Privacy beleid

Inleiding

Op deze pagina leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt, waarom wij dit doen en hoe wij uw gebruikerservaring verbeteren. Dit privacybeleid is van toepassing op alle digitale diensten en websites van Equi-Tails. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met dit privacybeleid.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Equi-Tails, gevestigd aan Kerkstraat 5, 7271 BC Borculo, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
KvK-nummer: 81776438

Website: www.equi-tails.nl
E-mail: info@equi-tails.nl

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

een bestelling plaatst
contact met ons opneemt via e-mail of contactformulier
zich aanmeldt voor de nieuwsbrief
onze website bezoekt

De gegevens die wij kunnen verwerken:

Naam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Betaal- en factuurgegevens
Gegevens over uw gebruik van onze website (bijvoorbeeld via analytische tools zoals Google Analytics)
Apparaatgegevens en browsertype
Nieuwsbriefvoorkeuren (bijvoorbeeld via Mailchimp)

Bijzondere persoonsgegevens en minderjarigen

Onze website is niet bedoeld om gegevens te verzamelen over personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

Als u vermoedt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@equi-tails.nl. Wij verwijderen deze gegevens dan zo snel mogelijk.

Doelen van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

om uw bestelling af te handelen, te leveren en u hierover te informeren
om contact met u op te nemen bij vragen, updates of serviceverzoeken
om u onze nieuwsbrief of aanbiedingen te sturen, maar alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven
om onze website te analyseren en te optimaliseren
om onze producten en dienstverlening te verbeteren
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingaangifte
om onze website en systemen te beveiligen en fraude te voorkomen

Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige grondslag voor is. Dit is één van de volgende:

Uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld bij een bestelling)
Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrief en marketing cookies)
Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld beveiliging, basis analyse van websiteprestaties en klantenservice)

Wanneer wij verwerking baseren op toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Equi-Tails neemt geen besluiten over personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen zonder menselijke tussenkomst, die voor u aanzienlijke gevolgen kunnen hebben.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Wij hanteren de volgende richtlijnen:

Klantgegevens en facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Contactformulieren en e-mailcontact: tot 1 jaar na het laatste contactmoment, tenzij het onderdeel is van een lopende overeenkomst of wettelijke verplichting
Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving. Na uitschrijving verwijderen wij uw gegevens of anonimiseren wij deze waar mogelijk, uiterlijk binnen een redelijke termijn
Website analytics gegevens: volgens de instellingen van de gebruikte tool en uw cookievoorkeuren

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

Bezorgdiensten, voor het afleveren van bestellingen
Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen
Boekhoudsoftware of administratieve systemen, voor facturatie en administratie
Nieuwsbriefsoftware (zoals Mailchimp), wanneer u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief
Analytische tools (zoals Google Analytics), wanneer u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies of wanneer dit binnen uw cookie-instellingen past

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat uw gegevens goed beschermd blijven.

Gebruik van cookies

Equi-Tails gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om de website te verbeteren. Wij kunnen gebruik maken van:

Functionele cookies (noodzakelijk voor het werken van de website)
Analytische cookies (voor inzicht in gebruik van de website)
Marketing of tracking cookies (voor gepersonaliseerde advertenties en campagnes)

Bij uw eerste bezoek vragen wij om toestemming voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookie-instellingen op de website, indien aanwezig.

Meer algemene informatie over cookies vindt u via Veiliginternetten.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

Inzage in uw persoonsgegevens
Correctie van gegevens
Verwijdering van gegevens, wanneer dit is toegestaan
Beperking van verwerking
Bezwaar maken tegen verwerking
Intrekken van toestemming
Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via info@equi-tails.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om identificatie. Stuur daarbij geen volledige kopie van uw ID. Scherm uw BSN, MRZ en pasfoto af.

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen. Als een verzoek complex is, kan deze termijn worden verlengd. Wij informeren u dan tijdig.

Klachten

U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Equi-Tails neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, beperkte toegangsrechten en passende interne procedures.

Heeft u vragen of vermoedt u een beveiligingsprobleem, neem dan contact op via info@equi-tails.nl.